domingo, 11 de outubro de 2026
Tecnologia

Gol lança check-in pelo ChatGPT; veja como funciona e quando começa

Ferramenta permitirá fazer check-in, escolher assento e gerar cartão de embarque pelo assistente de inteligência artificial a partir de 19 de outubro.

Gol lança check-in pelo ChatGPT; veja como funciona e quando começa
Foto: Reprodução

A Gol Linhas Aéreas anunciou uma integração com o ChatGPT que permitirá aos passageiros realizar o check-in e emitir o cartão de embarque diretamente pelo assistente de inteligência artificial. A novidade está em fase de testes restritos e será liberada para todos os clientes em 19 de outubro, sem custo adicional.

Segundo a companhia, a Gol será a primeira empresa aérea da América Latina a oferecer esse tipo de serviço. A funcionalidade estará disponível para usuários das versões gratuita e paga do ChatGPT.

Como fazer o check-in pelo ChatGPT?

Para utilizar o serviço, o passageiro deverá acessar o ChatGPT, pelo aplicativo ou navegador, e digitar “@Gol” para consultar as viagens. Em seguida, será direcionado a uma página oficial da companhia aérea para fazer login na conta.

Após a autenticação, será possível selecionar o assento, confirmar a presença no voo e gerar o cartão de embarque digital, que terá um código QR para apresentação no aeroporto. O documento poderá ser baixado no celular ou salvo na carteira digital do aparelho.

De acordo com a Gol, o processo de autenticação segue os protocolos de segurança da empresa e as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As credenciais de acesso e os dados considerados sensíveis não ficam disponíveis para o ChatGPT.

A integração marca a primeira etapa do projeto da companhia com inteligência artificial generativa. A empresa pretende avaliar a adesão dos passageiros e os resultados da ferramenta antes de decidir sobre a inclusão de novos serviços.

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